論文の概要 内容 CRMの4つの分類 データマイニング技術の７つの分類 参考文献 論文の概要 顧客管理（CRM：Customer Relationship Management）へのデータマイニング技術の応用についてサーベイした論文はほとんどない。本論文は、2000年から2006年までに出版…